Preguntas Frecuentes

Compré y no me llegó el mail de acceso, ¿qué hago?
Revisá Spam / Promociones / Correo no deseado. El mail llega desde Hotmart. Si no aparece, escribinos por WhatsApp con el correo usado en la compra.
¿Dónde entro para ver el curso?
Ingresás desde tu cuenta en Hotmart (web o app). Andá a Mis productos / Mis compras y ahí lo verás.
No recuerdo mi contraseña de Hotmart, ¿cómo la recupero?
En Hotmart tocá “¿Olvidaste tu contraseña?” e ingresá tu correo. Te llega un mail para crear una nueva.
Compré pero Hotmart no me habilita el acceso
Puede ser que el pago esté en proceso o que se haya comprado con otro correo. Escribinos por WhatsApp y lo vemos.
¿Puedo ver el curso desde el celular?
Sí 😊 Podés verlo desde la Hotmart App o desde el navegador en celular, tablet o computadora.
No me cargan los videos o se cortan, ¿qué hago?
Probá WiFi, cambiar de navegador, cerrar apps en segundo plano y bajar la calidad del video. Si sigue, avisános.
¿Dónde descargo materiales, plantillas o recursos?
Dentro de cada clase buscá Materiales / Recursos descargables. Ahí están los links de descarga.
¿El acceso es de por vida?
Sí 💗 Tenés acceso de por vida desde tu cuenta de Hotmart y podés ver las clases cuando quieras.
¿Qué tipo de productos ofrecen?

Disponemos de una amplia gama de productos digitales de alta calidad , que incluyen:

✔️ Herramientas de marketing

✔️ Cursos de formación

✔️ Plantillas y recursos

✔️ Guías

✔️ Planificadores

✔️Maquetas

✔️ Vídeos para RRSS

¿Cómo accedo a mis productos después de la compra?

Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico con acceso inmediato a tus productos digitales. También podrás descargarlos desde tu cuenta en nuestra web.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Todas las ventas son finales .Debido a la naturaleza de los productos digitales, no ofrecemos cancelaciones, devoluciones ni reembolsos una vez que los archivos han sido comprados y descargados.

Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta estos términos y condiciones , comprendiendo que los productos digitales no son reembolsables una vez que se ha otorgado acceso a ellos.

¿Qué son los MRR (Derechos de Reventa Maestra)?

Los MRR te permiten revender un producto digital y conservar el 100 % de las ganancias. También puedes otorgar derechos de reventa a otros, lo que lo convierte en una excelente oportunidad para emprender en línea.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal, asegurando transacciones rápidas y seguras.

¿Cómo es el proceso de compra?
  1. Selecciona el Producto : Navega hasta la página del producto digital que deseas comprar.
  2. Añadir al carrito : Haz clic en el botón “Añadir al carrito”.
  3. Ver Carrito : Acceda al carrito haciendo clic en el icono de carrito o en el botón “Ver carrito”.
  4. Revisar Pedido : Verifica los detalles del producto, cantidad y precio.
  5. Proceder al Pago : Haz clic en “Finalizar compra”.
  6. Ingresar Datos : Completa tu información de facturación y pago.
  7. Confirmar Pago : Elige el método de pago (tarjeta, PayPal, etc.) y confirma.
  8. Descargar Producto : Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico con acceso al producto digital.
¿El pago es único o debo pagar mensualidades?

Depende del producto. Algunos cursos y recursos tienen un pago único y acceso de por vida, mientras que otros, como ciertos cursos de Hotmart, pueden tener acceso por tiempo limitado (anual o de por vida). La información específica sobre cada producto se detalla en su página de compra.

¿Puedo modificar los productos que compro?

Sí, puedes editar, renombrar y vender los productos MRR como propios. Sin embargo, algunos productos pueden tener restricciones específicas, por lo que te recomendamos leer las condiciones antes de revenderlos.

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